Members Rights and Responsibilities
Medicaid & STAR+PLUS
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CHIP and CHIP Perinate Newborn
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For current job openings at El Paso Health Jobs Search - El Paso Health Career Site (hctsportals.com)
1145 Westmoreland Drive
El Paso, TX 79925-5615
Call us at 915-532-3778 STAR/CHIP
Outside El Paso 877-532-3778 STAR/CHIP
Call us at 833-742-3127 STAR+PLUS
Hours of Operation
8:00 A.M. – 5:00 P.M. MST
El Paso Health - Claims
P.O. Box 971370
El Paso, TX 79997-1370
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Un “Kit de EPH Stay Safe” gratuito que incluye 2 mascarillas de tela lavables y reutilizables, 2 fundas para mascarillas, 4 mascarillas desechables, guantes, desinfectantes para manos, termómetro, consejos saludables para lavarse las manos y toallitas desinfectantes.
Registro
A free “EPH Stay Safe kit” that includes 2 washable and reusable cloth masks, 2 mask covers, 4 disposable masks, gloves, hand sanitizers, thermometer, healthy tips on hand washing, and sanitizing wipes.
Register here
A free convertible car seat after attending a baby shower at El Paso Health.
A First-Steps Baby Shower including a diaper bag, a starter supply of diapers, and other items for the baby.
o $25 – Prenatal visit in the first trimester or within 42 days of enrollment.
o $25 – 3rd prenatal visit.
o $25 – 6th prenatal visit.
o $25 – 9th prenatal visit.
o $25 – flu shot during pregnancy.
o $25 -a timely postpartum visit within 7 to 84 days of delivery.
Las miembros embarazadas pueden recibir:
Regístrese para fiesta de regalos para bebés de First Steps c
Members can receive one gift card per year.
Members can receive one gift card per year.
Se ofrece un Calming Kit que incluye tiras calmantes, Correa Pop It, y Llaveros Antiestrés para los miembros de 6 a 12 años de edad con una receta dispensada para medicamentos para el ADHD y que completen una visita de seguimiento con un médico con autoridad para recetar dentro de los 30 días. Los miembros pueden recibir un Calming Kit por año.
Una canasta de alimentos gratuita de $25 de “EPH Food from the Heart” para los nuevos miembros después de completar una orientación para nuevos miembros con El Paso Health.
Registro
Un servicio de transporte gratuito para ayudarle a asistir a las visitas de doctores o a clases de educación para la salud o reuniones del grupo asesor de miembros que no estén cubiertas por el beneficio de transporte médico que no sean de emergencia (NEMT).
A Calming Kit that includes calming strips, pop-it fidgets, clickers, and fidget spinners is offered to members age 6 through 12 years with a prescription dispensed for ADHD medication and who complete a follow-up visit with a practitioner with prescribing authority within 30 days. Members can receive one Calming Kit per year.
In-home breastfeeding counseling support visits for postpartum members with high-risk pregnancies that require specialized intervention
• A $25 “EPH Food from the Heart” food basket for new members after completing a new member orientation with El Paso Health.
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$25 gift packet which includes a first aid kit and a $25 Walmart gift card for health-related items, for new members who complete the request form and send by return mail within 30 days of enrollment.
Los miembros tienen acceso a FIRSTCALL, una linea de ayuda médica bilingüe atendida por enfermeros, farmacéuticos y un director medico de turno las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Members have 24-hour, 7-days-a-week access to FIRSTCALL, a bilingual Medical Advice Infoline staffed by nurses, pharmacists, and a Medical Director on call.
Paquete de regalo de $25 que incluye un botiquín de primeros auxilios y una tarjeta de regalo de $10 para artículos relacionados con la salud, para miembros nuevos que completen el formulario de solicitud y lo envíen por correo postal dentro de los 30 días posteriores a la inscripción.
Miembros de 20 años o menos.
Para lentes de contacto y anteojos (lentes y armazones), los miembros recibirán hasta $125 aparte del beneficio de Medicaid/CHIP.
Miembros de 21 años o más.
Para lentes de contacto y anteojos (lentes y armazones), los miembros reciben hasta $150 por encima del beneficio de Medicaid, una vez cada 24 meses.
Members 20 and younger.
For contact lenses and glasses (lenses and frames), members receive up to $125 above the Medicaid/CHIP benefit.
Members 21 years and older.
For contact lenses and glasses (lenses and frames), members receive up to $150 above the Medicaid benefit, once every 24 months.
Dos libros gratuitos del programa de alfabetización de EPH para miembros en terapia de habla.
Más información
Two free books from the EPH Literacy Program for members in speech therapy.
Click here for more information
Se les entrega una funda de almohada libre de alergias a los miembros que están inscritos en el Programa de Manejo de Enfermedades del Asma.
Hasta $ 35 de descuento para cualquier deporte, natación o tarifa de registro de campamento en las YMCA participantes: una vez cada 12 meses.
Los miembros de entre 4 y 18 años pueden obtener un examen físico gratuito para practicar deportes cada año.
Un servicio que brinda visitas virtuales presenciales para miembros con determinantes sociales de la salud o afecciones complejas, como embarazos de alto riesgo, afecciones conductuales o medicas que requieren una intervención especializada.
Una línea de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una persona calificada y capacitada, con fluidez en inglés y español, estará allí para ayudarlo. Los servicios de interpretación están disponibles si los necesita. Si tiene una emergencia o necesita ayuda, llame gratis a nuestra línea de crisis. Los servicios de salud conductual son muy privados, por lo que no necesita el permiso de su proveedor de atención primaria para obtener estos servicios.
Un curso educativo en línea para futuras madres de El Paso Health. Todos los miembros que completen el curso reciben pañales, una pañalera, una silla de auto para bebe (con instrucciones) y una tarjeta de regalo.
Registro
A service that provides face-to-face virtual visits for members with social determinants of health or complex conditions such as high-risk pregnancies, behavioral, or medical conditions that require specialized intervention.
An online educational course for expectant mothers of El Paso Health. All members who complete the course receive diapers, a diaper bag, a baby car seat (with instructions) and a gift card
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A 24 hours a day, 7 days a week crisis line. A qualified and trained person, fluent in both English and Spanish, will be there to help you. Interpreter services are available if you need them. If you have an emergency or you need help, please call our crisis line toll-free. Behavioral Health Services are very private so you do not need the permission of your Primary Care Provider to get these services.
Up to $35 discount for any sport, swim, or camp registration fee at participating YMCAs; once every 12 months.
Home visits by case managers for Members with complex conditions to include high-risk pregnancies, behavioral, or medical conditions that require special attention.
Members between the ages of 4 through 18 can get a free physical for sports each year.
One allergy-free pillow case is given to Members who are enrolled in the Asthma Disease Management Program.